Perhatikan paragraf rumpang berikut !Melayani tamu yang datang di perusahaan tidaklah semudah yang dibayangkan. Setiap perusahaan menyusun standar pelayanan yang harus dipatuhi oleh petugas pelayanan saat melayani mereka. Ada perusahaan yang menempatkan petugas khusus untuk membukakan pintu bagi setiap tamu yang datang. Ada juga perusahaan yang menyediakan sejumlah media untuk dibaca tamu saat berada di ruang tamu. [ ………. ] Dengan melakukan tindakan simpatik itu, perusahaan berusaha membangun kesan pertama di benak pelanggan dan kolega.Kalimat yang tepat untuk melengkapi paragraf rumpang tersebut adalah adalah ….
- Ekspresi wajah merupakan kesan pertama berkaitan erat dengan perilaku petugas pelayanan saat melayani tamu.
- Dengan memperhatikan berbagai aspek tersebut kesan pertama dengan tamu dan kolega akan bernilai positif.
- Beberapa tindakan tersebut dimaksudkan untuk menunjukkan sikap simpatik dan hormat kepada pelanggan dan tamu.
- Petugas pelayanan menjadi wakil perusahaan saat berinteraksi dengan tamu sehingga harus bisa memberi kesan positif.
Berdasarkan pilihan diatas, jawaban yang paling benar adalah: C. Beberapa tindakan tersebut dimaksudkan untuk menunjukkan sikap simpatik dan hormat kepada pelanggan dan tamu..
Dilansir dari Ensiklopedia, Perhatikan paragraf rumpang berikut !Melayani tamu yang datang di perusahaan tidaklah semudah yang dibayangkan. Setiap perusahaan menyusun standar pelayanan yang harus dipatuhi oleh petugas pelayanan saat melayani mereka. Ada perusahaan yang menempatkan petugas khusus untuk membukakan pintu bagi setiap tamu yang datang. Ada juga perusahaan yang menyediakan sejumlah media untuk dibaca tamu saat berada di ruang tamu. [ ………. ] Dengan melakukan tindakan simpatik itu, perusahaan berusaha membangun kesan pertama di benak pelanggan dan kolega.Kalimat yang tepat untuk melengkapi paragraf rumpang tersebut adalah adalah …. Beberapa tindakan tersebut dimaksudkan untuk menunjukkan sikap simpatik dan hormat kepada pelanggan dan tamu..
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Ekspresi wajah merupakan kesan pertama berkaitan erat dengan perilaku petugas pelayanan saat melayani tamu. adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Dengan memperhatikan berbagai aspek tersebut kesan pertama dengan tamu dan kolega akan bernilai positif. adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban C. Beberapa tindakan tersebut dimaksudkan untuk menunjukkan sikap simpatik dan hormat kepada pelanggan dan tamu. adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban D. Petugas pelayanan menjadi wakil perusahaan saat berinteraksi dengan tamu sehingga harus bisa memberi kesan positif. adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah C. Beberapa tindakan tersebut dimaksudkan untuk menunjukkan sikap simpatik dan hormat kepada pelanggan dan tamu..